特别提示:2023年京东自营进行了岗位模式调整,新手商家请先看这篇介绍 “获取采销(买手+场销)、采控相关工作流程标准” ,否则可能会对课程中的“采销、采销(买手+场销)、采销(买手)、采销(场销)”这几个词会比较疑惑。
有个别品类是采销(买手+场销)和采控是一个人同时负责,这种不常见。
前面说过,每个采控都有自己的工作流程标准,进群后先搞清楚采控的工作节奏
比如手工单是邮件发采控下,还是自己可以在后台下?
再比如是采控下单的话,每周几可以申请下手工单?
再比如,新品的话,下单量是否是需要先跟采销(买手)审批确认数量,然后再找采控下单?
......
如下是某采控的流程规则参考(已删除敏感信息):
了解清楚后,再按照采控的要求去操作即可。
特别注意:
1、对于新品首次下单,如果有开厂直补单计划,一定要先下完采购单(或者等京东仓已经有库存),然后再安排转厂直操作补单,刷完后再切回入仓。如果没下采购单就切了厂直,由于厂直状态无法下采购单,等你刷完再切回入仓去下采购单,这时候是无货状态,会影响权重,极大降低刷单效果,这点需要特别注意;
2、产品线过期是无法下单的,需要有生效的产品线才能下单;
3、合同过期无法下单,需在每年三月底合同到期前提前跟采销(买手)进行合同签署;
4、滞销限采无法下单,系统每天会根据历史销量判别单仓周转大于 90 天的产品进行限制采购,限采无法下单,如果有特殊情况或者近期大活动,可按照解除滞销限采模板找采控解除后再下单;
5、有些采控可能要求sku是可上柜状态,才允许下单。
下面说说采控让商家在后台自主下单的具体流程!!
一、维护促销采购价
之所以要维护促销采购价,是因为前期在建品时候,可能特意将采购价(基本采购价)提高了一些,因此需要将供货价维护在一个合适水平,以实现利益最大化。关于供货价的重要性,在这篇课程中有详细讲解。原则上每批货物都能以不同的采购价(促销采购价)供货,但是不能超过建品时候的采购价(基本采购价),考虑到采销(买手)工作量,避免引起不悦,莫要经常修改采购价。有些不懂的人,会觉得供货价给的越高越好,然而实际可能并不是这样,虚高供价不仅可能会让你实际回款减少,也有可能会影响日常做活动,因为现在越来越多的采销(场销),不让做负毛利促销,给的供货价越高,意味着活动力度要做的更小,否则会负毛利,不让你做活动,反而坑了你自己。
维护促销采购价的步骤如下(提交后通知采销(买手)审核):
Shop后台:
VC后台(逐步迁移到Shop后台):
需要注意:采销一体的旧模式,下单时候渠道选择“非渠道化”;买手+场销的新模式,下单时候渠道选择“C采购渠道”。
二、下采购单
京东有8大仓,所以需要下8个仓的订单,每个仓大概的下单比例参考:
北京23%、上海23%、广州23%、成都7%、武汉7%、沈阳6%、西安5%、德州6%
其中京东8大仓的省级配送范围,大致参考如下:
特别提示:
1、8大仓城市级配送范围表下载链接: https://pan.baidu.com/s/1KWM7bD1y-IoHOmcpf3rSLA?pwd=5873 提取码: 5873 表中sheet1、sheet2、sheet3都可以用,可以进行交差确认。
2、有些品类除了这8大仓,从2023年开始逐步将一些小仓升级成大仓,要求商家开始也将货物往这些仓送,不送的话最后会找商家收取一定的配送费用,详情可参考这篇文章:拓展品类RDC仓,加收内配费用,降低京东自身运营成本
3、有些品类从2024年开始对下单送货的准确率、交货周期有了明确的考核要求,不达标要进行罚款,详情可参考这篇文章:自营商家送货数量不准和不及时,会罚款!!
1、目前系统出单分为自动单和手工单两种,日常订单以自动单为主,手工单为辅。
自动单:
采控会在系统上设置下单周期和目标库存周转天数等参数,系统会根据采控设置的下单周期定时定点出单,根据采控设置的目标周转天数计算单仓补货数量。供应商可以根据自身需求沟通采控调整参数,满足自身合理性备货需求。
为了方便商家送货,保证自动出单数量不至于过于少,可以维护下sku箱规(在采控侧维护,或者vc后台->订单管理->采购属性维护->箱规设置->找采控审核生效),这样会按照箱规数量进行出单,比如维护了A品箱规是12,本来计算出只需要补5个就够,会按照12数量进行出采购单。如果你的箱规数量过大,比如一箱要200个,按照整箱送,库存周转很高,有滞销退货风险,可以适当维护个可以接受的送货数量,比如20,待后期动销上去,再申请将箱规调高。
手工单:
自动单不满足未来销售需求,可以申请手工单进行补货,商家需根据预估销量、周转、各仓销售占比计算各仓下单数量。如果采控规定手工单只能由采控操作,则按照采购要求填写相关文件进行下单。如果允许商家自己在后台下采购单,则自己操作下单即可。
2、供应商后台自主下单流程如下:
1.下订单
批量导入:订单管理->采购业务->采购单创建->订单模板下载(空模板,横版更好用一些),填好相关信息->订单批量上传。
单个下单:订单管理->采购业务->采购单创建->添加商品
需要注意:采销一体的旧模式,下单时候渠道选择“非渠道化”;买手+场销的新模式,下单时候渠道选择“C采购渠道”。
A. 新订单:创建完订单后,订单为新订单状态,需采控审核提交。
B. 待审核:新订单提交完后,若采购数量超阈值(阈值为部门经理设置的补货后周转界限)则需要采控部门经理、总监审批,若没超阈值采购单状态会直接变成待确认或等待签收状态。采购单创建从新订单到审核完成时效为 24 小时,若商家急于送货或者超过审核时效可沟通对应采控进行催审。
C. 待确认:订单审核完成后会变成待确认状态(也理解为回告),需商家在 VC 后台对采购订单进行回告,回告目的是为了让商家反馈此次订单的满足率,比如下单时候某商品下了100个,后来有1个商品破碎无法送货,可以在回告时候将数量回告成99,该商品只送99个即可。若订单审核完成后直接变成等待签收状态,说明采控没有给商家开通回告权限,需要的话可以联系采控开通。
D. 等待签收:订单回告完成后商家配货打包,预约送货。
如果回告完,发现仓库库存不足,无法按照回告数量发货,根据实际库存安排发货即可。
批量回告:点击【回告导出模板】->填写【确认数量】->操作【回告导入】即可
单条回告:点击采购单行项目的【回告】按钮->填写【确认数量】/【不满足原因】->提交完成。
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