京东自营基础运营笔记（17）——Shop后台设置促销权限，可按照此步骤开通

特别提示：2023年京东自营进行了岗位模式调整，新手商家请先看这篇介绍  “获取采销（买手+场销）、采控相关工作流程标准” ，否则可能会对课程中的“采销、采销（买手+场销）、采销（买手）、采销（场销）”这几个词会比较疑惑。

京东开放给自营商家的权限越来越多了，基本都可以自主设置促销了，可以更加灵活运营，不过促销设置权限的开通流程有些繁琐，有些人不知道如何操作，这里我来讲下，供参考：

由于历史问题，自营设置促销权限有很多种情况，每家遇到的可能不一样，灵活应对！！

情况一、如果你开通的shop主账号本身就直接有设置促销权限，当然是最好了

1、常规促销设置路径：shop店铺首页->营销中心->营销工具->促销活动->单品促销/店铺促销

（1）. 单品促销：

A. 如果是秒杀类促销，必须设置售空数量，以便显示秒杀进度条，否则秒杀打标会失败

B. 另外促销返利形式，一定要选择“不承担返利”，否则系统会出来返利费用单，导致额外亏损。

（2）. 总价类促销：

A. 总价促销指的是满减、满折...等类型促销，一个sku同时间段最多可以参加3个总价优惠活动，总价促销之间互相不叠加，用户付款时候，只能选择其中一档活动参与优惠;

B. 设置活动时候，促销返利形式，一定要选择“不承担返利”，否则系统会出来返利费用单，导致额外亏损。

2、优惠券设置路径：shop店铺首页->营销中心->营销工具->卡券系统->优惠券管理

目前有几种优惠券类型可以选择设置，鼠标移动至相应优惠券类型上方，会弹出相应的优惠券可适用场景。

展示渠道：2中展示类型，只能2选1

A. 自动展示渠道：公开展示到商详购物车、领券中心、cps联盟、券池...，想哪种渠道展示，就相应勾选;

B. 人工运营渠道：不在前端直接展示，适合给用户分发隐藏券。

情况二、shop主账号没权限，设置VC主账号促销权限

有些商家的vc主账号是shop的一个子账号，这时候给vc账号赋予促销权限即可

1. vc主账号没权限

2.进入员工管理页面，找到对应vc账号进行编辑修改权限

Shop店铺首页->账号管理->员工管理——>找到对应的vc主账户->编辑

进行权限编辑：

情况三、shop主账号没权限，设置VC主账号促销权限后依然没权限，再设置一个子账号赋予权限

先按照第二种方案操作完成后，依然没有权限，再进行下面操作！！

1.Shop后台创建子账号（需要用shop主账号登录）

2.所属供应商主账号类型选择为vc的主账号

3. 子账号建好了

4.vc后台绑定基本信息、角色、生产线、采销

可能因为缓存，会过段时间才能看到子账号。

A. 绑定基本信息：

B. 绑定角色：如果没有角色，可以先到管理管理那里设置好对应的角色权限信息

C. 绑定生产线：

D. 绑定采销：

5. 赋予子账号促销权限

再进入Shop后台的员工管理页面，找到对应vc账号进行编辑修改权限

好了，到此你会发现，你终于有促销设置权限了！！！！

情况四、如果进行了以上操作还未成功，找采销（买手）去操作绑定账号与授权

1、采销操作-查看或绑定有权限创建促销的账号

（1）采销在ERP-采销管理-自营店铺管理-我的自营店铺中，筛选对应店铺，点击管理。

注意：若采销在ERP搜索不到对应的店铺，查看下面的Q&A：1

（2）在供应商信息栏进行查看、绑定、更换对应的供应商简码下的账号。

建议绑定的账号用VC主账号，这样用一个账号就能实现既可以操作VC后台，也可以登录shop后台操作促销。

一个账号只能绑定一个供应商简码和一个店铺；

注意事项：

a.若出现新绑定时或者更换绑定账号时搜索不到对应供应商简码下VC账号，查看下面的Q&A：2

b.若绑定不成功，请查看下面的Q&A：3根据对应情况进行解决

c.如果想更换绑定账号，需要确认当前绑定的账号未在其他平台如活动提报、广告、商智等京东系统使用，否则解绑后可能会影响这些平台的使用，请谨慎操作。

2、采销操作-查看或开通下三全自营店铺菜单营销权限

3、供应商操作-给绑定到自营店铺的VC账号授权

给上述绑定了供应商简码的账号授促销权限——使用shop主账号登陆shop.jd.com给子账号授权建促销权限。

这一个步骤可以参考上面讲到的“情况二、shop主账号没权限，设置VC主账号促销权限”中内容。

4、常见Q&A

Q1、采销在ERP搜索不到对应的店铺

采销在ERP搜索不到对应的店铺说明该采销未绑定到对应的店铺内，可联系店铺绑定的主采销在ERP内进行绑定。

路径：ERP-采销管理-自营店铺管理-我的自营店铺-管理-采销人员-修改-新增采销人员。

若新增采销人员时搜不到需要添加的采销，需要采销在man端进行人员信息维护。

man.jd.com-商家-人员管理-人员管理-新增

Q2、采销在ERP绑定账号时搜索不到对应供应商简码下VC账号

如图绑定新账号或者更换账号时，显示的账号无想要绑定的账号:

（1）查看对应的账号是否为该供应商所属，ERP-采销管理-供应商信息共享审批，若不是无法绑定，若是进行（2）；

（2）查看对应账号所属采销是否绑定在店铺内，若未绑定在店铺内：

a.参照Q&A：1将对应账号采销绑定进店铺

b.若需要将账号转移给当前采销，则联系现账号绑定采销进行账号转移：ERP-采销管理-供应商信息共享审批-用户管理-转移采销

Q3、账号绑定不成功

在erp中更换绑定账号时，提示“账号信息已是商家子账号，请重新绑定，出现异常，请联系系统负责人或者产品反馈问题”。

解决方法：

（1）确认要绑定的账号是否已经绑定到了别的店铺中，一个账号只能绑定一个供应商简码和一个店铺。

（2）如果确认没有绑定到别的店铺，则使用shop主账号登陆shop.jd.com——账号管理——员工管理，找到对应账号，点击“停用”，然后点击“删除”。（此步骤为删除绑定关系，无实际影响）

（3）删除完成后采销在erp我的自营店铺中再重新绑定即可，详见步骤一：1、采销操作-查看或绑定有权限创建促销的账号

Q4、怎么查找shop端自营店铺主账号

采销在ERP-采销管理-自营店铺管理-我的自营店铺中，筛选对应店铺，点击管理，商家信息下登录名称即为shop主账号。

Q5、怎么找回shop端自营店铺主账号密码

登陆shop.jd.com，点击“忘记密码”，输入用户名，点击验证，然后下一步，使用手机短信验证码+身份ID，使用绑定的手机号接收验证码找回密码即可。

（1）如果绑定的手机号已经不知道是谁的，需要更改手机号，采销人员可在man端（man.jd.com）-商家-账号安全，搜索对应店铺看到当前账号的绑定手机号。

如需更改，需采销人员发送邮件给客服的解绑邮箱shensu@jd.com 进行处理，发送店铺ID、店铺名称、主账号账号名称、需要更换的手机号码。

注意：更换手机号需要找一个从未绑定过京东账号的新手机号，绑定过个人京东账号的手机号码也不可以。

（2）如果账号未绑定手机号，采销在man端（man.jd.com）进行手机号码绑定和验证方式开启，路径：man端（man.jd.com）-商家-账号安全-维护手机保护号-开启数字证书。

注意：手机号需要找一个从未绑定过京东账号的新手机号，绑定过个人京东账号的手机号码也不可以。

（3）如果使用子账号登陆shop端提示“数字证书认证，子账号必须通过主账号开启保护方式，请您点击这里登陆主账号开启手机保护”， 需要子账号开启手机保护。

使用主账号登陆shop后台——账号管理——子账号安全设置，找到对应账号，开启手机保护。

情况五、如果还未解决，就去海豚平台提工单解决吧：http://cssc.jd.com

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