京东自营中级运营笔记(27)——如何考核KPI才能最大化挖掘出员工的潜力?

特别提示:2023年京东自营进行了岗位模式调整,新手商家请先看这篇介绍  “获取采销(买手+场销)、采控相关工作流程标准” ,否则可能会对课程中的“采销、采销(买手+场销)、采销(买手)、采销(场销)”这几个词会比较疑惑。

干运营这行,都会面临KPI压力,完不成的话相应工资会变少,这是现实且残酷的事实。在这里,倒不是为运营能力强弱争辩些什么,而是想讲明一个事实:想必很多公司会制定一个比较“宏大”的业绩目标,但是这种目标在员工心理往往觉得不切合实际,完不成就意味着收入会变少,这会极大挫败员工工作积极性,“反正也完不成,就这样吧”会变成员工的心理预期,这是很可怕的一件事,不仅员工会懈怠、效率变低,也极大影响到整体项目的完成进度。

我们固然期望目标相对合理,努努力,目标可期,相信是大多数员工乐于遇见的。但是,既然老板把大目标制定了,我们能做的就是拆解目标、规划方案、跟进执行、完成方案,同时想办法调动员工工作积极性,挖掘员工潜力,不让上面说的“消极思想”影响到团队每个人,最大程度完成业绩目标

关于如何调动员工积极性,涉及到很多方面,我想阐述的是我认为比较重要的一个方式:通过制定特殊的KPI考核形式,从而最大化挖掘出员工的潜力。下面我将根据我的一些切实经验,讲述我的一些思考建议,仅做参考。

KPI核心指标如下:

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