京东自营高级运营笔记（7）——了解流量来源，尽可能提高流量

京东的流量一级来源分为：站内免费流量、站内付费流量、站外免费流量、站外付费流量。

这里有一份2020年京东某类目大盘流量结构情况，由于类目特殊性，此类目无法做站内付费推广，所以看不到站内付费流量占比，供大家参考对比：

如上图流量结构所示，搜索流量占比大盘流量约50%，即使将站内付费流量占比考虑在内，搜索流量占比大盘流量大概也有40%-50%，足够说明京东是一个比较侧重搜索流量的平台，因此搜索流量运营至关重要。

除了搜索流量之外，根据用户喜好为用户推荐商品的推荐流量也是比较重要的一环。搜推场域流量是商家在京东平台获取稳定流量的核心来源，在京东搜索及推荐场景中，商品能否获得更多曝光，与自身商品竞争力息息相关。

一、搜索核心运营场景

搜索场域主要满足用户主动搜索诉求：

1、在如上图的一些搜索项目中，有些可以找采销申请相应资源

（1）搜索下拉：搜索下拉会场主要用于支持促销活动

输入关键词后，候选下拉词中， 放置活动slogan，点击跳转活动页

（2）搜索发现：用于大促活动类型入口配置，支持跳转至活动H5页面

点击搜索框后未输入的搜索发 现页，点击该词，跳转活动页面

（3）搜索霸屏&搜索通栏 ：此资源针对重点新品可申请

搜索通栏不可单独申请，仅与搜索霸屏配套申请，搜索词仅可是品牌词与型号词，且品牌词需为垂直搜索词

（4）类目平铺：搜索结果包含多个品类共同经营的情况

品牌或者平台为了增强消费者心智，可以在相关搜索词下配置成多个分类共同展示的平铺效果

（5）筛选属性 ：商家勾选属性的精准度会影响到消费者在前台的筛选露出，因此商家一定要精准勾

创建新品时勾选的属性是可以由采销提报产品管理部进行优化的，商家对于现有属性有任何建议，可以联系采销。

（6）品牌logo化 ：品牌展示从文字变化为图

联系采销，进行干预流程： 采销-搜索接口

2、商品卡运营，做好搜索流量基础

（1）标题：标题分为长标题、短标题

长标题主要用于商品在搜索场景下获取更多召回/曝光，短标题用于用户侧提升点击和转化。

标品长标题参考：品牌+商品名（商品简称+类目产品词+销售属性）+ 关键信息（补充描述）

非标长标题参考：品牌+商品名（商品简称+类目产品词）+ 关键信息（补充描述）+ 销售属性（型号/颜色、尺码等）

（2）主图

高质量的商品主图，除了更有利于被系统识别外，还能提升商品页面销售转化能力。

• 关于主图设计思路可以参考这篇介绍：文描最优化｜主图&详情设计思维

优质案例	反面案例
背景简洁干净 拍摄产品正面外观 展示图片必须为产品实物图，不能使用插画/漫画等形式代替实物展示 布局居中撑满安全区：长边顶满作图区，上下左右匀称居中 构图干净、完整 封面背景使用白色/纯色，背景干净 文字信息无完全遮挡商品 清晰美观 图片像素需要在800*800以上	商品占比过大，平铺主题不明确，且超出安全区，识别性不佳 营销信息超过图片35%比例 营销信息遮挡商品/有水印，影响商品识别 拼接图片，影响商品识别 商品主体占比过小，影响识别 图片涂抹、软色情 、引人不适、牛皮鲜等不适图像 诱导点击：是指商品首图包含“视频播放键”截图等诱导用户点击的元素 严重边框图/压缩/模糊不清

• 主图AB工具：京麦-商品管理-AB实验平台（自营切换到“供应商”身份使用）

想知道不同版本主图的数据反馈，可以通过AB实验平台这个工具来测试主图的点击&转化数据。

操作路径	操作页面展示
1、创建实验
2、填写实验信息： 选择实验开始时间和实验周期（7、10、15、30），默认随机分流方式，不针对特定人群投放。建议选取日均流量大于200的商品做测试，对比效果更为明显。
3、上传实验素材： 基准主图组为发布商品时上传的sku主图组，第一张主图为主要对比图，应用场景多，效果明显，需商家自行上传。系统自动带出其他主图，商家可选择性替换。实验组至少创建1组，最多可创建3组；
4、确认实验信息： 确认实验素材和分流占比，可进行图组删除。分流占比为系统默认分流方法，每个实验组固定流量30%。
5、实验审核： 创建实验成功后进入审核状态，检验主图合规性，审核通过后可应用实验。
6、数据监测： 实验数据分为两类：①搜索 ②详情主图 数据包括实验开始到当前日期（或实验截止日期）的累积效果数据和实验周期内每天的趋势数据。	搜索主图的数据效果图 实验数据趋势：

（3）做好类目&属性&卖点

类目：填写错误会影响商品在搜索场景的曝光和排名

属性：信息填写错误会直接影响用户体验，严重会导致用户退货、投诉

卖点：旨在补充短标题、属性外露中不具备的商品核心决策因子，操作路径：商品管理-商品媒体管理-商品素材中心

二、推荐核心运营场景

推荐流量覆盖了用户浏览、加购、下单全流程。

• 购前：以用户种草为主，引导用户逛起来，主要推荐位：首页、我的京东
• 购中：促进成单转化，提升关联购买，主要推荐位：商详、购物车
• 购后：引导用户购买更多，提升关联购买，主要推荐位：支付成功

各推荐场景如下图所示：

推荐场域核心素材有短视频、直播、店铺、频道、商品五大类，不同类型素材都有不同的展现要素组成。

1、短视频

短视频发布后台链接：https://dr.jd.com/page/app.html#/home

虽然京东短视频做的不咋样，但是做比不做总要好一些，短视频在推荐场主要的分发场域介绍：

	首页	商详	购物车底部	我的
样式

2、直播

直播展示规则：具有浮现权的直播间，会纳入首页推荐下与非商品素材统一穿插推荐，坑位不固定，由算法进行最优效果展示。

浮现权：直播等级满3级或者15天的新主播、质量分达到50分、非测试直播间、非智能代播，满足这些规则即有直播浮现权。

京东店铺自播整体效果也比较差，大商家可以尝试做下，中小商家可能不会有什么产出。

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